Kompetenz und nachhaltiges Engagement

Entdecken Sie unsere Leidenschaft für Brennholz und unser engagement, qualitativ hochwertige Produkte aus verantwortungsvollen Quellen anzubieten, um Ihre Häuser mit zuversicht zu wärmen.

Wer sind wir ?

Morales Therma ist ein Unternehmen mit Leidenschaft für die Lieferung von hochwertigem Brennholz. Wir verstehen die Bedeutung eines warmen Kamins und sind bestrebt, Ihnen Produkte anzubieten, die eine effiziente und nachhaltige Verbrennung gewährleisten.

 

Unser engagiertes Team stellt sicher, dass jede Bestellung sorgfältig bearbeitet wird, und wir bieten flexible Lieferoptionen, die Ihren Anforderungen entsprechen. Wenn Sie sich für uns entscheiden, entscheiden Sie sich für einen außergewöhnlichen Kundenservice und eine vereinfachte Verwaltung Ihrer brennholzbestellungen.

 

Egal, ob Sie kleine Mengen für ein gemütliches Feuer oder eine große Lieferung für den Winter benötigen, wir haben alles für Sie. Unser engagement für die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Geschäfts und wir bemühen uns, Produkte anzubieten, die Ihren höchsten Erwartungen entsprechen. Vertrauen Sie Morales Therma, um Ihre kostbaren Momente aufzuwärmen.

Produkte

Welche Arten von Brennholz bieten Sie an ?

Wir bieten Harthölzer wie Eiche, Buche, Esche, erable und Hainbuche an, die für eine längere und effizientere Verbrennung sorgen.

Ist das Holz trocken oder muss es getrocknet werden ?

Unser Holz wird im freien oder im Trockner getrocknet, gebrauchsfertig mit einer Luftfeuchtigkeit von weniger als 20 %.

In welche Länge wird Holz geschnitten ?

Wir bieten Protokolle von 25 cm, 33 cm und 50 cm nach Ihren Bedürfnissen.

Woher kommt Ihr Brennholz ?

Unser Holz stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern in Deutschland.

Ist Holz für Holzöfen oder Kamine geeignet ?

Ja, unsere Produkte eignen sich sowohl für öfen als auch für offene Kamine.

Bieten Sie Pellets oder pellets an ?

Ja, neben Baumstämmen bieten wir Holzpellets für Pelletöfen an.

Zahlung

Kann ich meine Bestellung mit einer Gutschrift oder einem Geschenkgutschein bezahlen ?

Ja, Sie können bei der Bestellung einen gültigen Gutschein oder Gutschein einlösen.

Gibt es einen Mindestbestellwert ?

Ja, der Mindestbestellwert beträgt 100€.

Kann ich eine Rechnung für meine Zahlung erhalten ?

Ja, eine Rechnung wird Ihnen nach Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt.

Akzeptieren Sie nachnahmezahlungen?

Nein, aus Sicherheitsgründen akzeptieren wir keine Barzahlungen.

Bestellung

Wie gebe ich eine Bestellung auf ?

Sie können direkt über unsere Website bestellen, indem Sie die Produkte in den Warenkorb legen und den Kauf abschließen.

Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben ?

Nein, Sie können als Gast bestellen, aber das erstellen eines Kontos vereinfacht zukünftige Einkäufe.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren ?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie sich vor dem Versand an unseren Kundendienst wenden.

Kann ich meine Bestellung nach der Validierung ändern ?

Ja, Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand ändern, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

Lieferung

Was sind die Lieferzeiten ?

Die Vorlaufzeiten variieren je nach Standort zwischen 2 und 5 Tagen.

Liefern Sie in ganz Deutschland ?

Ja, wir liefern überall in Deutschland.

Wie hoch sind die Versandkosten ?

Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort und dem bestellten Volumen ab.

Wie läuft die Lieferung ab ?

Die Lieferung erfolgt nach Hause durch einen spezialisierten Spediteur.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung abwesend bin ?

Der Spediteur wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.